Retourbeleid A4-Petshop

Bij A4-Petshop doen we er alles aan om je de beste producten en service te bieden. Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Geen zorgen! Je kunt je bestelling eenvoudig retourneren volgens ons retourbeleid.

Retourvoorwaarden

✅ Retourtermijn: Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om een artikel te retourneren.
✅ Staat van het product: Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking geretourneerd worden.
✅ Uitzonderingen: Om hygiënische redenen kunnen geopende verpakkingen van dierenvoeding, verzorgingsproducten of gepersonaliseerde artikelen niet worden geretourneerd.

Hoe kan ik een product retourneren?

1. Meld je retour aan: Stuur een e-mail naar [je e-mailadres] met je bestelnummer en de reden van retour.
2. Verpak het product zorgvuldig: Zorg ervoor dat het product goed is verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.
3. Verzend het pakket: Stuur het pakket terug naar ons retouradres. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant.
4. Ontvang je terugbetaling: Zodra we het product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Defect of verkeerd product ontvangen?

Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Onze excuses voor het ongemak! Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op, en we zorgen voor een passende oplossing.

📩 Contact opnemen?
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem contact op via onze contactpagina. Ons team staat klaar om je te helpen!